طلب حذف الحساب
يمكنكِ طلب حذف حسابكِ في فرحة والبيانات المرتبطة به من داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. هذه الصفحة مخصصة للمستخدمات اللاتي لا يستطعن الوصول إلى التطبيق أو يرغبن في بدء الطلب من خارج التطبيق.
✦ الحذف من داخل التطبيق
إذا كان لديكِ وصول إلى التطبيق، افتحي صفحة حسابي ثم اختاري حذف الحساب. سيطلب التطبيق تأكيد القرار قبل تنفيذ الحذف.
✦ الحذف عبر البريد الإلكتروني
لإرسال طلب حذف من خارج التطبيق، راسلينا من البريد المرتبط بحسابكِ أو اذكري البريد المستخدم في تسجيل الدخول عبر Google أو Apple. نحتاج هذه المعلومة للتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب.
إرسال طلب حذف الحساب✦ ما الذي يتم حذفه؟
عند تأكيد طلب الحذف، نحذف حساب فرحة والبيانات المرتبطة به من قواعد البيانات النشطة، بما في ذلك بيانات ملف الأم، ملفات الأبناء والبنات، والرسائل المرتبطة بالحساب قدر الإمكان. قد نحتفظ بسجلات محدودة إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً أو ضرورياً للسجلات المالية أو منع الاحتيال أو حماية سلامة المنصة.
✦ ملاحظات مهمة
حذف الحساب قرار نهائي وقد يؤدي إلى فقدان الوصول إلى المحادثات والملفات والاشتراكات المرتبطة بالحساب. إذا كان لديكِ اشتراك أو عملية دفع قيد المراجعة، يرجى ذكر ذلك في رسالة الحذف حتى نراجع الطلب بدقة.