سياسة الخصوصية
فرحة تطبيق زواج جاد للأمهات. نحرص على التعامل مع البيانات باحترام وشفافية كاملة، وعلى أن تظهر ملفات الأبناء والبنات داخل التطبيق بتفاصيلها الكاملة ولكن بشكل مجهول الهوية (بدون أسماء أو صور مكشوفة) لحماية سرية العائلات.
✦ ما البيانات التي قد نستخدمها؟
قد نجمع ونستخدم البيانات التالية لتشغيل الخدمة: بيانات إنشاء حساب الأم (مثل البريد الإلكتروني)، بيانات ملفات الأبناء والبنات (مثل العمر، المحافظة والتعليم والوظيفة)، الرسائل والمرفقات الآمنة التي تتم بين الأمهات المشتركات، وبيانات الاشتراك والدفع لتسهيل الباقات.
✦ لماذا نستخدم بياناتكِ؟
نستخدم البيانات لغايات تقديم خدماتنا الأساسية وتشمل: تفعيل وإدارة حساب الأم، تصفح واقتراح الملفات المتوافقة للأبناء، تمكين التواصل المنظم بين الأمهات، معالجة بلاغات المستخدمين لحماية جودة المجتمع، إجراء التحسينات التقنية للتطبيق، ومعالجة عمليات الدفع والاشتراك للباقات.
✦ مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكِ الشخصية أو بيانات أبنائكِ لأي جهات تسويقية على الإطلاق. قد نشارك أجزاءً محدودة من البيانات فقط مع مزودي الخدمة الموثوقين اللازمين لتشغيل التطبيق (مثل خدمات الاستضافة السحابية أو بوابات معالجة الدفع المعتمدة) أو عند الالتزام بمتطلبات قانونية قاطعة.
✦ حذف الحساب والبيانات
يمكنكِ طلب حذف حسابكِ بالكامل من داخل إعدادات التطبيق أو عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني. عند تأكيد الحذف، نقوم بإزالة جميع البيانات المرتبطة بملفكِ الشخصي وبملفات أبنائكِ فوراً من قواعد البيانات النشطة، باستثناء السجلات المالية التي يفرض القانون الاحتفاظ بها لفترات محددة.
✦ حماية وتأمين البيانات
نعتمد على بروتوكولات حماية وتشفير متقدمة لحماية بياناتكِ من الوصول غير المصرح به. وبما أنه لا توجد وسيلة نقل إلكترونية آمنة بنسبة 100%، فإننا ننصحكِ بعدم مشاركة أي وثائق شخصية حساسة أو أرقام تواصل في المحادثات الأولى حتى التأكد التام من جدية الطرف الآخر وموافقة العائلتين.
✦ تواصل الخصوصية
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، حذف الحساب، أو ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بكِ، يمكنكِ التواصل مع فريق الدعم الفني مباشرة عبر البريد التالي:
support@farha.com